Технологии и инфраструктура
Support CRM использует современные программные решения, облачную инфраструктуру и инструменты разработки, обеспечивающие стабильную, масштабируемую и безопасную работу информационных систем.
Компания применяет проверенные технологические стеки и инфраструктурные подходы для разработки, развертывания и сопровождения программного обеспечения, ориентированного на корпоративных и финансовых клиентов.
Ключевые направления
Технологический стек
Современные языки и фреймворки для клиентской и серверной разработки.
Архитектура и код
Модульный и сервис-ориентированный подход, контроль версий и командная разработка.
Инфраструктура и хостинг
Облачная и выделенная инфраструктура для доступности, производительности и резервирования.
Безопасность и эксплуатация
Контроль доступа, мониторинг и поддержка 24/7 с возможностью масштабирования.
Используемые технологии разработки
В процессе разработки применяются современные языки программирования и фреймворки, обеспечивающие производительность, гибкость и возможность масштабирования решений.
- JavaScript (React, TypeScript) — разработка пользовательских интерфейсов и клиентской логики веб-приложений;
- Node.js — создание серверных приложений и API;
- PHP, Laravel — серверная логика и корпоративные веб-системы;
- PostgreSQL — реляционные базы данных и обработка структурированных данных.
Архитектура и управление кодом
Используется модульная и сервис-ориентированная архитектура, которая позволяет гибко развивать функционал и повышать устойчивость систем.
- гибкое развитие функционала;
- независимое обновление компонентов;
- повышение отказоустойчивости.
Инфраструктура и хостинг
Для размещения и эксплуатации систем используется облачная и выделенная серверная инфраструктура. Распределённый подход повышает доступность и устойчивость сервисов.
- Amazon Web Services (AWS) — облачные сервисы для масштабируемых и отказоустойчивых решений;
- Hetzner — серверная инфраструктура для размещения и обработки данных.
- высокую доступность сервисов;
- стабильную производительность при росте нагрузки;
- резервирование данных и компонентов системы.
Безопасность и защита данных
Инфраструктура и программные решения проектируются с учётом требований информационной безопасности. Меры безопасности реализуются на уровне приложений, баз данных и инфраструктуры.
- разграничение прав доступа;
- защита каналов передачи данных;
- мониторинг активности и логирование операций;
- резервное копирование данных.
Инструменты проектирования и взаимодействия
Для проектирования интерфейсов и пользовательских сценариев используется Figma, что позволяет формировать прототипы, согласовывать решения с заказчиками и повышать удобство пользовательского опыта.
Масштабируемость и эксплуатация
Инфраструктура Support CRM позволяет масштабировать решения по мере роста бизнеса клиентов. Системы проектируются с возможностью увеличения вычислительных ресурсов, расширения функциональности и адаптации под новые бизнес-требования.