Support CRM

Мы разрабатываем
комплексные CRM системы
для вашего бизнеса

О компании Support CRM

Мы создаем софт
для вашего бизнеса.

Support CRM - российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и сопровождении информационных систем для бизнеса. Основным направлением деятельности компании является создание и развитие программных решений, направленных на автоматизацию бизнес-процессов, управление клиентскими и операционными данными, а также цифровую трансформацию организаций.

Компания осуществляет ИТ-деятельность полного цикла — от проектирования архитектуры программных продуктов и разработки прикладного программного обеспечения до внедрения, технической поддержки и дальнейшего развития информационных систем. Решения Support CRM используются для повышения эффективности внутренних процессов, оптимизации взаимодействия с клиентами и партнёрами, а также для обеспечения устойчивости и масштабируемости ИТ-инфраструктуры заказчиков.

Узнать больше

Наши продукты

Платформа EMI

Платформа EMI – программный продукт, предназначенный для интеграции и управления различными способами приёма и обработки платежей в рамках единого программного интерфейса.

интеграцию платёжных инструментов в единой системе;
обработку операций по банковским картам, банковским переводам, альтернативным платёжным методам и цифровым кошелькам;
централизованное управление платёжными потоками и статусами операций;
передачу данных в смежные корпоративные системы.

Программное решение используется как платёжный шлюз и позволяет упростить архитектуру платёжной инфраструктуры за счёт единой точки подключения и обработки данных.

Платформа для обмена цифровых валют

Платформа для обмена цифровых валют – облачное программное решение, предназначенное для автоматизации операций с цифровыми активами в рамках корпоративных процессов.

обработку операций обмена цифровых валют;
управление пользовательскими и корпоративными аккаунтами;
контроль операций и учёт транзакций;
механизмы защиты данных и ограничения доступа.

Программный продукт разрабатывается с учётом требований к информационной безопасности и конфиденциальности данных и применяется в составе корпоративных ИТ-систем.

CRM для финансовых услуг

CRM для финансовых услуг – специализированная программная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами в финансовом секторе. Решение предназначено для:

ведения клиентских профилей и истории взаимодействий;
автоматизации коммуникаций с клиентами;
управления рабочими процессами и задачами;
поддержки внутренних процедур контроля и соответствия требованиям.

CRM-платформа адаптирована под особенности финансовых организаций и расширяет стандартную CRM-функциональность за счёт отраслевой логики и интеграции с финансовыми и платёжными системами.

Узнать больше

Направления IT-деятельности

Разработка программного обеспечения

Одним из основных направлений ИТ-деятельности Support CRM является разработка собственного прикладного программного обеспечения. Компания проектирует и создаёт программные продукты, включая CRM-системы и специализированные платформы для управления клиентскими, операционными и финансовыми процессами.

Подробнее

Внедрение и интеграция информационных систем

Support CRM осуществляет внедрение разработанных программных продуктов в ИТ-инфраструктуру заказчиков. В рамках данного направления выполняется настройка программных решений, интеграция с внутренними и внешними информационными системами, а также адаптация функциональности под существующие бизнес-процессы.

Подробнее

Сопровождение и техническая поддержка

Компания оказывает услуги по сопровождению и технической поддержке программного обеспечения и информационных систем. Это направление ИТ-деятельности включает мониторинг работоспособности систем, устранение инцидентов, обновление программных компонентов, а также доработку функциональности в соответствии с изменяющимися требованиями бизнеса.

Подробнее

Развитие и модификация программных решений

Support CRM осуществляет развитие существующих программных продуктов и информационных систем заказчиков. Данное направление включает расширение функциональных возможностей, оптимизацию производительности, доработку пользовательских интерфейсов и внедрение новых модулей.

Подробнее

Обеспечение информационной безопасности и защиты данных

В рамках ИТ-деятельности компания реализует меры по обеспечению информационной безопасности и защите данных, обрабатываемых в программных продуктах и информационных системах. Это включает контроль доступа, защиту информации от несанкционированного доступа, обеспечение целостности и сохранности данных, а также соблюдение требований действующего законодательства в области обработки и хранения информации.

Подробнее

Эксплуатация и администрирование ИТ-инфраструктуры

Support CRM осуществляет эксплуатацию и администрирование серверной и программной инфраструктуры, обеспечивающей работу информационных систем. Данное направление включает управление серверными ресурсами, базами данных, программными платформами и сервисами, а также поддержку устойчивой и надёжной работы ИТ-среды.

Подробнее